Coraz więcej banków a także większych firm korzysta z usług jakie proponują zewnętrzne firmy windykacyjne. Ich oferta bazuje na przejęciu zadań wiążących się z wysyłaniem monitów albo ponagleń do ociągających się ze spłatą rat i nieterminową opłatą należnych rachunków opornych dłużników. Windykacja Katowice bazuje wyłącznie na tak zwanej „miękkiej” perswazji, która polega na prowadzeniu rozmów telefonicznych z wyznaczonymi przez zlecającą firmę dłużnikami lub rozsyłaniu na ich adres domowy przypomnień o konieczności spłaty zaległości. Ponadto negocjują ze zdecydowanym na współpracę dłużnikiem sposoby wpłaty należności bardziej dogodnej zarówno dla nich jak i ich wierzycieli.